Datavar على سُومَا AI — 3.2x تبني درجة العميل المحتمل منذ التشغيل.
“تفسيرات العملاء المحتملين بالعربية والإنجليزية غيّرت طريقة تدريب مديرينا. الفريق يثق بقائمة الأولويات الآن.”
التحدي
- صفقات استشارية بدورات مبيعات طويلة وإحالات يقودها الشركاء — نظام CRM السابق نمذج حركة خارجية لم تناسب.
- درجات تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي في الأداة السابقة كانت بالإنجليزية فقط، والمديرون الناطقون بالعربية تجاهلوها مبدئيًا.
- مراجعات خط المبيعات انحرفت إلى جدالات "ماذا يعتقد الذكاء الاصطناعي؟" بدلًا من محادثات التدريب.
ما الذي بنيناه معًا
- ترحيل العملاء المحتملين وجهات الاتصال وتاريخ الصفقات من نظام CRM السابق في عملية تبديل خلال 14 يومًا.
- تفعيل تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي بأسلوب SHAP بالعربية والإنجليزية مع أسباب مؤلَّفة، لا مترجمة، في كل لغة.
- تكوين تتبع المُحيلين كحقل من الدرجة الأولى بحيث تحمل كل صفقة المصدر الذي جاءت منه.
ما الذي تغير
- زيادة 3.2 ضعف في نسبة المندوبين الذين يتصرفون بناءً على قائمة الأولويات الموصى بها بالذكاء الاصطناعي كل صباح.
- مراجعات خط المبيعات تتمحور الآن حول العوامل المساهمة بدلًا من الدرجة نفسها.
- تقارير المُحيلين تكشف مصادر الشركاء التي لم تُحتسب من قبل، مما يمكّن برنامج شكر منظم وإحالات.
شاهد سُومَا مُهيأة لـ بيانات وبنية تحتية تكنولوجية، أو احجز عرضًا تجريبيًا مُصمّمًا لعملياتك.